Uw Bestelling

Hulp bij het plaatsen van een bestelling

Bestellen bij Boekenkraam.nl gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij ú bepaalt hoe u het hebben wilt. Uw bestelling wordt pas definitief na uw bevestiging. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.

1. Selecteer uw producten
    * Met de knop in winkelmandje voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen,
      pas dan het aantal aan.
    * Met de knop verder winkelen gaat u terug naar de winkel.
    * Heeft u zich bedacht? Klik dan op het kruisje om een product te verwijderen.
    * Klaar met winkelen? Klik dan op 'Afrekenen'.
2. Log in met uw bestaande inloggegevens, maak een nieuw account aan of kies voor "eenmalige klant"
      Vul de adresgegevens in en/of controleer deze.
    * In het scherm 'Uw gegevens' kunt u uw adresgegevens invullen.
     Deze informatie gebruiken wij voor het  verzenden van uw bestelling.
     Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
    * Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op 'Volgende stap'.
3. Kies uw betaalmethode
    U kunt op de volgende manieren betalen. Aan sommige betaalmethodes zijn kosten verbonden,
    de bedragen staan tussen haakjes.
    * iDEAL-internetbankieren
    * Vooruitbetalen per bank/giro
    * VISA of Mastercard via beveiligde verbinding
    * Betalen bij de postbode (rembours) (€7,50)
4. Bevestig uw bestelling
    In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.
    * Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden door de algemnen voorwaarde te acepteren en
      op 'bestellen' te klikken.
    * Wilt u iets wijzigen? Klik dan op 'ga terug' en pas uw bestelling aan.

Orderstatus per e-mail

Na uw bestelling wordt u via e-mail over elke stap op de hoogte gehouden:

Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op per e-mail.

Betaalbevestiging
Indien u heeft gekozen voor Vooruitbetaling ontvangt u na 1-3 werkdagen een bevestiging van de ontvangst van uw betaling via e-mail.

Verzendbevestiging
Zodra Boekenkraam.nl uw bestelling verstuurt, ontvangt u een verzendbevestiging per mail. Selektvracht of TNT Post zal het pakket vervolgens over het algemeen binnen 5 dagen bij u afleveren.