Ontregelen

Omschrijving

Een kwarteeuw schrijft, denkt en praat Jos van der Lans inmiddels overde publieke sector in Nederland. Over welzijnswerkers, politieagenten,docenten, jeugdzorgers en thuiswerkers, over al die professionals die desamenleving als werkvloer hebben. Alleen zien we ze daar steeds minder.Bureaucratische regels, angstige protocollen en geduldig registrerendecomputerschermen slagen er steeds beter in deze professionalsvan hun werk te houden.Waar komt die controlezucht vandaan? Hoe heeft deze bureaucratischeverschansing achter loketten en procedures zich kunnen voltrekken?Hoe kan het dat deze professionals het hebben laten gebeuren? En vooral:hoe kan het tij gekeerd worden?Na het succesvolle Koning Burger. Nederland als zelfbedieningszaakonderzoekt Jos van der Lans de stille revolutie die Nederland in een permanentestaat van reorganisatie heeft gebracht. Onder leiding vansteeds meer aanwezige managers gaat alle aandacht uit naar interne procedures,waardoor stukje bij beetje de passie uit het werk wordt geperst.Het gevolg is dat professionals steeds verder weg worden gedreven vande plek waar ze het meest nodig zijn: in het front van de samenleving.