Jos Burgers over klantgerichtheid

Uitgeverij: VAN DUUREN MEDIA
Uitvoering: Gebonden
Taal: Nederlands
Staat van het boek: Licht beschadigd
Aantal Pagina's: 368
Afmetingen: 144x218x30
Verschijningsdatum: Februari 2013
EAN: 9789089651518
(Tijdelijk) uitverkocht

Omschrijving

Als er van drie boeken in zes jaar tijd ruim honderdduizend exemplaren worden verkocht, dan kan er met recht van bestsellers worden gesproken. Jos Burgers kreeg het voor elkaar met zijn boeken Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken en Gek op gaten. Het waren de bestverkochte managementboeken van 2006, 2009 en 2012. Een ongekende prestatie. Het geheim achter dit succes is de luchtige en humoristische manier waarop Jos Burgers beschrijft wat klanten nu eigenlijk écht willen. Hij houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders naar hun werk en hun dagelijkse praktijk kijken. Waardoor organisaties en medewerkers in staat zijn om hun klantgerichtheid daadwerkelijk te verbeteren. In deze speciale editie zijn de drie prijswinnende boeken van Jos Burgers integraal gebundeld. Wie van zijn klanten ambassadeurs wil maken start met dit boek! *Drie bestsellers in één speciale editie (in totaal ruim 100.000 ex. van verkocht). *De beste start voor het verbeteren van de klantgerichtheid van u en uw organisatie. *Boordevol handige tips en verhelderende inzichten over hoe om te gaan met klanten.